כהן נ' מנו ספנות בע"מ

פסק דין

1.בכתב התביעה נכתב כי התביעה מוגשת בשל הטעיה צרכנית, הצגת מצג שווא ללקוח, רשלנות ואי עמידה במתן שירות מינימלי ללקוח.

2.הנתבעת הינה חברה העוסקת במתן שירותי תיירות ובכללם בעיקר שייט תענוגות על ספינה מפוארת.

3.התובע ורעיתו ביקשו לבלות את ירח הדבש בהפלגה של אחת מאוניות שמפעילה הנתבעת.

4.בכתב התביעה טען התובע כי הזמין "סוויטה דה לוקס" אך בעדותו חזר בו ואמר שהזמין חדר ברמה גבוהה.

5.כתב התביעה מנוסח רובו בלשון יחיד אך בכותרת צוין שם אשת התובע בסוגריים וגם בעקיפין ניתן להבין כי התביעה הוגשה גם בשמה.

נפל פגם מסוים בניסוח ולמרות היות התובעים משפטנים, אני רואה בשני בני הזוג כתובעים.

6.חוסר שביעות הרצון של התובעים משלוש סיבות עיקריות.

האחת, אספקת מזרן פגום ו/או לא מתאים אשר גרם להם לכאבי גב.

השניה, שלילת דרכונם;

והשלישית, איסור רכישת משקאות חריפים על החוף, אלא רק על סיפון האניה.

7.הן מכתב התביעה והן מעדות התובע עולה כי הוא זה שהזמין את הנופש ו בהזמנה התואמת את נ/1, כי קרא את תקנון האתר.

8אף על פי כן העידה התובעת כי היא זו שביצעה את ההזמנה.

9.כך או כך, על מנת לאשר את ההזמנה יש לציין כי התקנון נקרא וכך סומן על ידי מי מן התובעים.

10.עובדה זו ודבר התקנון לא באו לידי ביטוי בטענת התובעים אלא רק בתשובה לשאלות נציג הנתבעת.

11.התקנון הוצג כחלק מ-נ/1.

12.התקנון, המחייב את המפליגים ובכללם התובעים, נכתב בין היתר:

"מטעמי בטחון ובטיחות נוסעים לא יורשו לעלות (כך במקור) משקאות ונוזלים לאוניה".

וגם:

"חובה על כל סוכני הנסיעות והנוסעים ליידע את חברת מנו ספנות על מגבלות פיזיות של הנוסע ( במידה וקיימות) טרם ביצוע ההזמנה במשרדי מנו".